Η κοινοποίηση

Ενα περιστατικό αληθινό.

Η εγγονή φίλης μου δουλεύει σε εταιρεία. Στο τμήμα πωλήσεων. Στέλνει και απαντάει σε γραπτά μηνύματα μέσω μέηλ 100 φορές την ημέρα. Ξέρει απο κομπιούτερ, δεν είναι πρωτάρα. Ομως γίνονται και λάθη, η τεχνολογία καμμιά φορά τα κάνει μαντάρα, και βέβαια υπάρχει και το ανθρώπινο λάθος.

Ενας πελάτης μετά απο σκληρή διαπραγμάτευση αγόρασε κάτι. Οταν έστειλαν την ευχαριστήρια απάντηση της εταιρείας για την αγορά και την είσπραξη, απο λάθος μάλλον της εγγονής κόλλησε μαζί και ένα κείμενο που έγραφε αρνητικά σχόλια για τη προσωπικότητα του πελάτη με χαρακτηρισμούς, τσιγκούνης κλπ. Εκείνη λέει ότι το γαϊδουρινό κείμενο το είχε λάβει απο μία φίλη της όταν «μιλάγανε ιντερνετικά».. Δεν κατάλαβε πώς «έφυναν μαζί» και τα δύο κείμενα. Εν τούτοις απο της εγγονής τα χέρια έφυγαν και τα δύο.

Ο πελάτης έγινε βαπόρι. Εγραψε μία επιστολή πρός τη κοπέλλα και την κοινοποίησε στην εταιρεία. Η κοπελιά (είναι γύρω στα 45, όχι τόσο μπέμπα) ζήτησε δημόσια συγνώμη. Τώρα φοβάται μην την απολύσουν. Κλαίει και οδύρεται ότι το λάθος είναι του συστήματος που μπέρδεψε τα μέηλ.

Εσείς τι λέτε ;

Advertisements

3 thoughts on “Η κοινοποίηση

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s